Términos de uso

Última actualización: 2026-10-28

El servicio

Peachform, ofrecido por el titular de Peachform (ver el aviso legal), permite crear formularios, compartirlos mediante un enlace y gestionar las respuestas y los archivos que se reciben. Al crear una cuenta aceptas estos términos.

Planes y límites

Gratis: 0 €, con 1000 respuestas al mes para todos tus formularios.
Pro y Business: 18 € y 58 € al mes, o 14 € y 48 € al mes con pago anual, más los impuestos aplicables. El detalle de cada plan está en precios.
Al llegar al límite de respuestas del mes, los formularios dejan de aceptar respuestas hasta el mes siguiente, salvo que hayas activado los extras.
Extras (Pro y Business, solo si los activas): tus formularios siguen aceptando respuestas y archivos por encima del plan, a 5 € cada 1000 respuestas y 2 € cada 10 GB de espacio (sobre el máximo ocupado en el mes), más los impuestos aplicables. Cada bloque empezado se cobra entero. Tú fijas un gasto máximo al mes y nunca se cobra más; al llegar a él, los formularios se cierran como sin extras. Lo usado en un mes se cobra el día 1 del mes siguiente con la tarjeta de tu suscripción, aunque después desactives los extras o cambies de plan.
Podemos cambiar precios o límites avisándote con al menos 30 días de antelación; los cambios de precio se aplican en la siguiente renovación.

Pago, renovación y cancelación

Los planes de pago se cobran por adelantado con tarjeta a través de Stripe y se renuevan automáticamente cada mes o cada año.
Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes. Conservas el plan hasta el final del periodo pagado y después pasas al plan gratuito; tus formularios y respuestas se conservan.
Puedes cambiar de plan en cualquier momento; Stripe calcula la parte proporcional.
Si el cobro falla, Stripe lo reintenta durante unos días. Si no se consigue, la cuenta pasa al plan gratuito.
Si eres consumidor, tienes 14 días desde la contratación para desistir. Como el servicio empieza a prestarse en cuanto pagas, si desistes te devolveremos el importe descontando la parte correspondiente a los días ya disfrutados. Escríbenos a hello@peachform.app.
Si borras tu cuenta, cancelamos antes la suscripción para que no se te vuelva a cobrar.

Equipos

En los planes que lo incluyen, puedes invitar a otras personas a trabajar en tus formularios. Las personas de tu equipo ven y editan tus formularios y sus respuestas. Tú sigues siendo el titular de la cuenta y responsable de quién tiene acceso.

Uso aceptable

No uses Peachform para pedir contraseñas, datos de tarjetas ni otros datos de pago.
No suplantes a otras personas u organizaciones ni crees formularios engañosos (phishing).
No envíes spam ni intentes saturar el servicio.
No subas ni pidas archivos con malware o con contenido ilícito.
Respeta la normativa aplicable a los datos personales que recojas con tus formularios: informa a quien responde y pide solo lo necesario.

Podemos desactivar formularios o cuentas que incumplan estas normas. Si es posible, te avisaremos antes y te explicaremos el motivo.

Tus datos

Los formularios, las respuestas y los archivos son tuyos. Puedes exportarlos y borrarlos cuando quieras. Cómo los tratamos está en la política de privacidad y en el contrato de encargo del tratamiento.

Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones o errores. Te recomendamos exportar con regularidad las respuestas importantes. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.

Cambios en estos términos

Si cambiamos algo importante, te lo diremos por email con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y borrar tu cuenta.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.